Nous proposons des livraisons vers les pays membres de l'Union Européenne.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais, généralement dans les 48 heures suivant la confirmation de votre paiement.
FRAIS DE LIVRAISON
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison vous seront indiqués au moment de la commande.
MODES DE LIVRAISON
Nous proposons différents modes de livraison, notamment :
Livraison standard : délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables.
Livraison express : délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables.
Les modes de livraison disponibles peuvent varier en fonction du pays de destination.
SUIVI DE LIVRAISON
Vous pouvez suivre votre livraison en ligne en utilisant le numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état des produits et de signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
POLITIQUE DE RETOUR
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour. Vous pouvez ensuite nous renvoyer le produit à l'adresse que nous vous indiquerons. Les frais de retour sont à votre charge.
REMBOURSEMENT
Nous procéderons au remboursement du montant de votre commande dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
PRODUITS DÉFECTUEUX
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail ou par téléphone pour que nous puissions résoudre le problème.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes causés par des tiers, tels que les transporteurs. Toutefois, nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes liés à la livraison.
En utilisant notre site web pour passer une commande, vous acceptez les présentes conditions d'expédition.